移动电子商务是利用无线应用端进行B2B、B2C或C2C电子商务。移动电子商务将互联网、移动通信技术、短距离通信技术等信息处理技术完美结合，让大家可以随时随地开展各种商务活动，线上线下购物和交易，网上电子及各种支付交易、商务活动、金融活动及相关综合服务活动。
不同于以前大众的商品需要到品牌官网或电商平台才能进行购买，大家越来越爱在App上买东西。假如是从事购物批发的需要好好思考一下，该怎么利用好现在信息技术的潮流去挖掘客户、留住客户、并且有用的投放广告。
依据最新的市场调研分析，高达九成的用户已经在购物App上有过购买商品的经历了。可以看出消费者已经很适应App购物时代带来的便利，那作为卖家和品牌的服务商们是否做好了准备？迎接新一波红利的到来。
报告显示，逾六成受访大众，手机里有2-5个购物App。还有高达九成的用户表示，只用App就实现整个购物流程(包含发现商品、搜索、进而购置)。也有 91%受访者表示，乐意用App购物。
据调查，有高达三成的受访者表示许多App操作太为繁琐、不好用，所以当机立断删除。零售平台如果开发自己的App, 就需要在UI界面投入更多的精力，为的是提高App的可操作性，因为消费者在购物App上进行商品的购买，是由于它比其他的渠道更加方便。
要让购物App相符用户的希冀，有四个需要注意的地方。前提是安全性，必需确保付款的方式安全。第二是促销或特价，四成受访者表示，促销或奖励是下载App的缘由起因。第三点是便利易用，近四成受访者会因繁杂难用把App卸载或停用。最后一个需要注意的地方则是客服，有七成以上受访者感到，App应有客服联系接洽功能，不论是聊天机器人或真人，消费者都希望有人提供即时服务。
