当我们要推出一款产品、制定一项营销计划、甚至开发一款APP时,都需要明确面向的用户是谁?都需要进行基本的用户人群画像,以此分析这类用户人群的行为习惯、喜好,以及如何触动这类人群。企业APP制作时也是如此,推出的APP能否被目标人群接受、是否符合他们的使用习惯,解决了他们共同面临的问题是成败的关键,那么,具体应该从哪些方面进行用户分析工作?手机app开发公司
首先,根据自己的产品做基础的用户画像。
企业APP本质上是为企业业务服务的,是一个触达最终用户的工具。因此,企业本身业务面向的人群才是APP的首批核心种子用户。对这类用户的性别、年龄、地域进行基础分析,决定APP制作时的基本风格,比如面向老年用户,APP的字体就不能太小,面向女性用户,风格上就要更偏女性审美。
其次,分析人群的心理和行为
特定人群拥有的共同心理行为都将体现在企业APP制作过程中,最终让用户对产品产生良好的反应。产品的使用者对新产品的认知通常需要一个接受和熟悉的过程,当页面的交互和操作更符合TA的使用习惯时,这个过程进行的更顺利,用户的粘性也会提升。
分析用户心理模型,了解用户的行为动机、所思所想,使用户在第一次接触APP应用时,就能产生认同和归属感,企业APP制作就成功了第一步。
第三,了解用户需求
前面说过,APP本质上是帮助用户解决问题的工具,那么目标群体共同面临的急需解决的问题是什么?解决用户痛点不仅体现在商业上,还有APP制作过程中。我们接待过很多客户,想要在一个APP内承载太多功能,反而增加用户第一次操作App时的难度,选择太多就等于没有选择。而且现在的APP五花八门,基本已经覆盖了用户的吃穿住行,如果你的APP核心功能点不突出,用户形成不了记忆点,那么也将被更早抛弃。
最后,找到用户在哪?
企业APP制作完成后,面临的就是宣传的问题。找到用户在哪至关重要,比如APP上架事宜,优先在哪些应用商店上架?在上架的时间成本和宣传节奏上如何取舍,也是用户在哪决定的。比如面临的是低消费人群,那么苹果Store的上架就不用着急,毕竟苹果Store上架审核严格,周期也相对较长。先对目标人群进行精准推广,将App运营起来比是否上架到苹果Store上更重要。
工信部表示,到2035年,规模以上制造业企业将全面普及数字化。企业App制作是数据化中不可缺少的一部分。想要做一款好的App,在功能梳理之前就要有良好规划,才能确保企业APP顺利走出第一步。