用户已沉睡
根据app用户的生命周期来分析，用户从安装、下载、使用到卸载一款app应用，大概会经历4个阶段：忠诚、活跃、消极、怠惰。
用户使用app的频次越多，代表用户越活跃，对app忠诚度越高。当用户处于消极阶段，说明用户已开始或进入沉睡状态。这就是我们通常统称的沉睡用户。沉睡用户越来越多，app打开率就会低。
应对策略：邮件、短信、应用内push信息
只要用户没有卸载app，以上都是可以实现的。就算用户已经是沉睡用户，我们依旧可以通过邮件、短信或应用内消息推送的方式来激活用户。通过邮件、短信的里面的内容传达出一些吸引人的信息，比如优惠活动、重要内容等。
推送信息打开率低
app应用内消息推送是app运营渠道中比较优质的渠道，经常被用来作为提高app打开率使用较高的方法。这就要求每条推送给用户的消息都需要仔细思考，毕竟并不是每条app消息推送出去用户都会打开，消息推送的技巧和节奏没有掌握的话就app打开率并不会得到改善。
App应用内推送消息通常显示在手机上只有一两行字，如果文案没有吸引力，用户会习惯性地选择忽视，甚至选择删除，打开概率非常低。
应对策略：撰写强吸引力推送信息文案
用户对推送信息产生兴趣的同时通常会容易产生分享、消费等欲望。所以，app应用内推送信息的文案尽量要能让用户看一眼就想打开。比如在文案中满足用户的心理需求，或者借助一些时事热点、话题等来提高用户打开率。
