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解决方案

数字化运营服务

凭借规模化、专业化和管控等优势,以数字化技术手段、专业技能和规范化操作向客户提供高质高效的客服服务、数字内容服务和业务流程服务。...

以创新思维和数字运营为客户创造价值


    数字化运用服务内容包含:

    1.客服服务

    客服服务指承接客户的客服服务需求,通过电话、传真、Web、App等多种渠道,解答或处置相关问题,为客户提供卓越的服务体验。业务咨询、业务查询、业务办理、故障申报、投诉及建议受理、纠纷处理。


    2.数字内容服务

    数字内容服务指将文字、图像、音频、视频、数据等信息内容运用数字化技术进行制作、标注、分类、提炼、审核、分析、整理、计算、编辑、加工等相 关服务。数字内容的制作、标注、分类、提炼、审核、分析、整理、计算、编辑、加工处理等


    3.业务流程服务

    业务流程服务指为客户提供专业化的流程外包服务,如财务、人力资源、采购、供应链、业务督导等专业职能和行业业务流程服务。