工作职责：
承接客户咨询投诉，及时解决用户反映的问题。
与团队积极配合完成领导要求的其他客户服务相关工作，如定期或不定期的投诉汇总及分析、客服文档和日常报表输出等。

职位要求：
学历要求：本科及以上学历，全日、重本优先。
熟悉客服运营及服务流程，具有运营商客服工作经验为佳。
有优秀的管理、理解、协调及沟通的能力，责任心强，学习能力强。
积极主动，乐于接受挑战，能在较大的压力下保持良好的工作状态
良好的客户服务意识。
特别技能:对办公软件使用熟练，工作中善于使用AI工具，高效完成工作。