在手游、通讯类APP大行其道时，其实工具类 App 也不遑多让，根据 Flurry
的研究数据显示，用户花费在工具或生产类型的App上的时间占总使用时间第三位(仅次于游戏、生活与购物类型)，不过，话又说回来，打造一款好的工具 App
仍然不是一件容易的事， 以下跟着qianyuthink小编来看看工具型App应注意些什么吧!
简单、简单，还是简单
工具型产品的开发者最常犯的问题是什么?太贪心。在产品成长的初期就加入许多不同的「功能」，原本是想要锦上添花，但是最后往往都得不到用户的认同，其实，只要好好的经营一项特色功能(当然，这项特色也必须是用户确实需要的)，自然能从众多同类产品中脱颖而出，为了设计出真正「简洁有力」的产品，qianyuthink小编建议你可以从几个问题与数据指标着手：
一、用户「意识到」你的特色了吗?
许多APP运营者会抱怨：「明明感觉设计的已经不错了，为什么用户的活跃度仍是没有增长?」我们发现，问题其实往往不出在产品功能不好，而是用户根本没有「意识到」该功能或特色的存在(可能是流程太复杂)。
如何解决这项问题?
首先，你应该先思考产品的核心特色是落在哪项功能上，接着，透过分析工具的用户分群(User Segmentation)功能，区分出「有使用过该功能的」与「没使用过该功能的」用户群进行数据量测，若你的产品属初创阶段，建议你查看「回访率」这项指标，检验用户忠诚度;若产品已迈入成熟期，还可以去比对更多不同的指标，如使用时间、使用频次等，当然，这点会依你前阶段产品假设的不同而有所差异。
二、你的产品有真的解决用户的问题吗?
这项问题我们可以分成两种层次思考：需求与场景，我们都明白，虽然用户的确有某种需求，但是我们的产品或许不是唯一的解决方式，如果产品设计的不符用户心中所想、用户觉得不好用，那一切也就化为泡影。
这个问题有时候不出在需求本身，而是牵扯到使用场景的问题，你的产品或许单看需求不错，但是若以目标群体日常生活的轨迹来看，你的设计或许根本不方便使用，开发者必须从用户的角度思考需求与情境，才能在众多竞争者身上脱颖而出，然而，我们再次强调，我们的特色不需要面面俱到，一项简单、但是深刻的解决方案已经足够。
如何解决这项问题?分成两部分：
第一，了解你用户的生活型态，这点可以透过分析工具所提供的用户基本资料(如人口统计变量、兴趣)等了解到，可别忘了用户轮廓(Persona)这项强大的功能，更清楚地勾勒用户面貌。
除此之外，使用时间与频次也能帮我们洞察使用场景，有些产品，虽然使用的时间较短，但是频次较高，可推测使用场景较为短促而碎片化。
第二，进行漏斗分析(Funnel Analysis)，开发者可以设定一连串的事件，再观察关键用户大部分是在哪里流失的，再进一步可以通过假设验证的方式，建立多组漏斗进行比对。
三、用户对你的产品定位与你理想中一样吗?
相信大家都听说过「答非所问」的故事，在互联网世界里这样的事也是屡见不鲜，原因在于用户的行为会因其认定的方式而有所改变，开发者一开始以为自己的产品是以解决某种需求出发，但在用户的眼里却不是这么一回事，当然，你可能会说，无论用户喜欢我什么功能，只要提供给他不就行了吗?
然而，从产品成长的角度来说，用户也会以他最印象深刻的功能与他人介绍你的产品，这件事也回归到了文中一直反复强调的：「简单」，如果我们的产品功能包罗万象，试问，用户要如何传播我们的产品?
如何解决这项问题?
除了前述提过的漏斗分析外，你也可以直接观察用户流程(User Path)，或直接将事件记录(Event Log)打开，了解用户都是如何在使用我们的产品的，在此请特别留意事件参数的不同(Parameter)，这常常是细微洞察的基础。
需求导向的工具型产品
读到这边，你可能会迟疑：「不是所有产品都是这样的吗?」事实上，以用户为中心的观念是一样的，但是大家需要特别思考一件事，工具型产品不像是游戏类、娱乐类型的产品。用户使用的场景是浏览导向、探索导向的，工具类型的 App 是为了解决生活上面临到的问题(Pain Point)，比起游戏，它更加需求导向，不要将用户的注意力分散了，今天就用这些策略帮助你的产品成长吧!
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